Kundeklub - Vinimondo x LoyaltyLion
Vinimondo.dk er en dansk online vinhandel med et bredt sortiment af kvalitetsvine, målrettet både private og erhvervskunder. Virksomheden har særligt fokus på den private forbruger gennem en brugervenlig webshop bygget i Shopify. Med vinelskere i hele Danmark som målgruppe ønsker Vinimondo at kombinere nem online adgang med en personlig og belønnende kundeoplevelse.
Udfordringen: Hvordan holder man på sine kunder?
I et konkurrencepræget marked som vinbranchen, hvor pris og udvalg ofte er parametre kunder hopper imellem, havde Vinimondo et klart behov: at styrke kundeloyaliteten og øge genkøbsraten. De ønskede at belønne deres mest engagerede kunder og skabe en kundeklub, der både motiverede og fastholdt – og det uden tidligere erfaring med lignende programmer.
Målet var ambitiøst, men enkelt:
- Flere kunder
- Højere genkøbsfrekvens
- Større gennemsnitlig ordreværdi
- Højere omsætning
- Øget kundetilfredshed
Løsningen: Loyalty Lion integreret med Shopify – drevet af Adgora
Vinimondo valgte at lancere sin første kundeklub gennem loyalitetsplatformen Loyalty Lion, som giver kunder mulighed for at optjene og bruge point på forskellige belønninger – fra rabatter og fri fragt til gaver og eksklusive fordele.
Adgora stod for hele implementeringen og driften af loyalitetsprogrammet. Vores opgave var at sikre en problemfri integration i Vinimondos Shopify-univers samt at gøre programmet så effektivt og brugervenligt som muligt – både for slutkunder og for teamet hos Vinimondo.
Adgoras leverance omfattede:
- Let og stabil integration af Loyalty Lion i Shopify
- Teknisk opsætning af pointlogik og belønningsstruktur
- Opsætning af kundeklubniveauer og udløbsmekanismer
- Visuel og funktionel implementering på webshoppen
- Onboarding og træning af Vinimondos team – tilpasset deres involveringsønske
- Løbende support og drift
Funktionerne i programmet
Kundeklubben tilbyder en række incitamenter for at engagere og belønne kunder. Blandt andet, men ikke begrænset til, er incitamenterne:
- Optjen point ved køb, henvisninger og tilmelding af nyhedsbrev
- Brug point på rabatter, fri fragt og gaver
- Avancer gennem medlemsniveauer baseret på samlet forbrug
- Få eksklusive fordele på højere niveauer
Pointene har en defineret levetid, hvilket skaber incitament til gentagne køb inden for en bestemt periode.
Resultater & næste skridt
Programmet blev lanceret i juni 2025, men har hastigt vist en markant stigning i engagement fra kunderne. Hos Adgora sikrer vi, at løsningen løbende vedligeholdes og videreudvikles, så den altid er optimeret til både virksomhedens og kundernes behov.
Er du interesseret i, hvad Adgora kan gøre for dig?
Adgora er et specialiseret digitalt bureau, som favner bredt og altid søger at skabe værdi for vores samarbejdspartnere. Med os får du ikke bare en teknisk integration, men en strategisk partner, der forstår både platforme, konvertering og kundeengagement.
Overvejer du en kundeklub i din virksomhed?Hos Adgora får du ikke kun en teknisk løsning – du får en engageret samarbejdspartner, der tager ansvar hele vejen. Vi tager gerne en uforpligtende snak, hvor vi dykker ned i dine behov og forretningsmål. På den måde kan vi skabe en skræddersyet kundeklub, der passer præcist til din virksomhed og dine kunder.
Udfordringen: Hvordan holder man på sine kunder?
I et konkurrencepræget marked som vinbranchen, hvor pris og udvalg ofte er parametre kunder hopper imellem, havde Vinimondo et klart behov: at styrke kundeloyaliteten og øge genkøbsraten. De ønskede at belønne deres mest engagerede kunder og skabe en kundeklub, der både motiverede og fastholdt – og det uden tidligere erfaring med lignende programmer.
Målet var ambitiøst, men enkelt:
- Flere kunder
- Højere genkøbsfrekvens
- Større gennemsnitlig ordreværdi
- Højere omsætning
- Øget kundetilfredshed
Løsningen: Loyalty Lion integreret med Shopify – drevet af Adgora
Vinimondo valgte at lancere sin første kundeklub gennem loyalitetsplatformen Loyalty Lion, som giver kunder mulighed for at optjene og bruge point på forskellige belønninger – fra rabatter og fri fragt til gaver og eksklusive fordele.
Adgora stod for hele implementeringen og driften af loyalitetsprogrammet. Vores opgave var at sikre en problemfri integration i Vinimondos Shopify-univers samt at gøre programmet så effektivt og brugervenligt som muligt – både for slutkunder og for teamet hos Vinimondo.
Adgoras leverance omfattede:
- Let og stabil integration af Loyalty Lion i Shopify
- Teknisk opsætning af pointlogik og belønningsstruktur
- Opsætning af kundeklubniveauer og udløbsmekanismer
- Visuel og funktionel implementering på webshoppen
- Onboarding og træning af Vinimondos team – tilpasset deres involveringsønske
- Løbende support og drift
Funktionerne i programmet
Kundeklubben tilbyder en række incitamenter for at engagere og belønne kunder. Blandt andet, men ikke begrænset til, er incitamenterne:
- Optjen point ved køb, henvisninger og tilmelding af nyhedsbrev
- Brug point på rabatter, fri fragt og gaver
- Avancer gennem medlemsniveauer baseret på samlet forbrug
- Få eksklusive fordele på højere niveauer
Pointene har en defineret levetid, hvilket skaber incitament til gentagne køb inden for en bestemt periode.
Resultater & næste skridt
Programmet blev lanceret i juni 2025, men har hastigt vist en markant stigning i engagement fra kunderne. Hos Adgora sikrer vi, at løsningen løbende vedligeholdes og videreudvikles, så den altid er optimeret til både virksomhedens og kundernes behov.
Er du interesseret i, hvad Adgora kan gøre for dig?
Adgora er et specialiseret digitalt bureau, som favner bredt og altid søger at skabe værdi for vores samarbejdspartnere. Med os får du ikke bare en teknisk integration, men en strategisk partner, der forstår både platforme, konvertering og kundeengagement.
Overvejer du en kundeklub i din virksomhed?Hos Adgora får du ikke kun en teknisk løsning – du får en engageret samarbejdspartner, der tager ansvar hele vejen. Vi tager gerne en uforpligtende snak, hvor vi dykker ned i dine behov og forretningsmål. På den måde kan vi skabe en skræddersyet kundeklub, der passer præcist til din virksomhed og dine kunder.